Politique de Confidentialité - Energie Cristaline

Politique de confidentialité

La politique de protection des données personnelles (ci-après : la Politique) vise à assurer que les données de ses Clients soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée. Cette politique de protection des données fait partie intégrante des :
  • Conditions générales à l’achat des produits de formation en ligne sur le site Internet energiecristaline.com,
  • Conditions générales d’inscription aux formations présentielles de Energie Cristaline,
ainsi qu’à tout achat en ligne, autre que formations, depuis le site Internet de Energie Cristaline.
 

DEFINITION

Dans le présent document, est appelé « le Client », toute personne qui s’enregistre sur le site Internet energiecristaline.com en vue d’acheter des formations en ligne, soin à distance ou qui s’inscrit à une formation présentielle.

 

LIEU DE STOCKAGE DES DONNEES

Les données fournies par les Clients sont stockées auprès de la société Planet Hoster.
 

LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLE

Acceptation de la Politique

Il est important de lire attentivement cette Politique pour comprendre la pratique de Energie Cristaline concernant les informations transmises par ses Clients et comment Energie Cristaline va les traiter. Si le Client n’est pas d’accord avec ces pratiques, il n’a pas d’autre choix que de ne pas acheter de formations en ligne et de ne pas s’inscrire à une formation présentielle de Energie Cristaline.

 

Modification de la Politique

Énergie Cristaline se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis sa présente Politique. La nouvelle Politique entre en vigueur dans un délai de  30 jours après sa publication sur le site Internet energiecristaline.com.
Energie Cristaline invite ses Clients à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, accessible sur le site energiecristaline.com. Si des modifications majeures sont apportées, Énergie Cristaline informera par email ses Clients pour leur permettre d’examiner ces modifications avant qu’elles ne prennent effet.
Si le Client ne demande pas l’annulation de son compte après la publication ou l’envoi d’un avis concernant les modifications apportées à la Politique, cela signifie que le Client accepte les mises à jour. Si le Client annule son compte, il ne pourra plus avoir accès aux formations achetées ; aucun remboursement ne pourra être demandé.

 

 

DONNEES PERSONNELLES ENREGISTREES

Données personnelles obligatoires

Les données suivantes sont obligatoirement demandées pour l’achat d’une formation ou l’inscription à une formation présentielle.
 
ACHAT DE FORMATIONS EN LIGNE
 
INSCRIPTION À UNE FORMATION PRÉSENTIELLE
Nom
Prénom
Adresse email
Adresse postale
Pays
Données de la carte de crédit
 
Nom
Prénom
Adresse email
Adresse postale
Pays
 Les données sont stockées par le biais du service de paiement Stripe ou PayPal.  
   

Autres données collectées

Énergie Cristaline recueille automatiquement l’adresse IP et des informations relatives à l’utilisation de son site Internet par le biais du service Google analytics. Ces informations sont nécessaires à améliorer la navigation dans le site energiecristaline.com

 

DROITS DU CLIENT

  • Le Client qui a créé un compte peut accéder et mettre à jour ses informations dans son compte à tout moment,
  • Le Client peut désactiver son compte s’il ne souhaite plus acheter de formations ou produits de Energie Cristaline,
  • Le Client peut demander quelle information Énergie Cristaline a été recueillie à son sujet,
  • Le Client peut demander que Energie Cristaline apporte des modifications aux données personnelles que Le Client a vues, mais qu’il ne peut pas modifier dans son compte,
  • Le Client a le droit d’obtenir de Energie Cristaline l’effacement de ses données personnelles (droit d’être oublié),
  • Le Client peut désactiver les communications promotionnelles de Energie Cristaline en utilisant le lien de désabonnement dans chaque email ou en contactant Énergie Cristaline pour supprimer ses coordonnées de la liste de diffusion promotionnelle de Energie Cristaline. Même après avoir refusé de recevoir des messages promotionnels, Le Client continuera à recevoir des messages suite à l’achat de formation en ligne.
  • Le Client peut refuser l’utilisation de cookies
 
Le Client peut demander à exercer ses droits en adressant sa demande à : celine@energiecristaline.com

 

UTILISATION DE COOKIES

 

Pourquoi utiliser des cookies

Un « cookie » est un fichier texte déposé sur l’ordinateur de l’internaute lors de sa visite sur le site Internet de Énergie Cristaline. Dans l’ordinateur du Client, les cookies sont gérés par son navigateur internet.
Energie Cristaline utilise des cookies sur son site Internet pour les besoins de la navigation de ses visiteurs, l’optimisation et la personnalisation de ses services sur sa plateforme en mémorisant les préférences des visiteurs de son site Internet.

 

Désactivation des cookies

Le visiteur du site Internet energiecristaline.com peut à tout moment désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son propre navigateur pour désactiver les cookies.
Cependant, la désactivation des cookies peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie de certaines fonctions, telle que la génération des attestations au test des formations.
 

PROTECTION DES DONNEES

Les données personnelles des Clients introduites par les Clients lors de l’inscription à une formation présentielle ou l’achat d’une formation en ligne sur le site de energiecristaline.com sont destinées pour sa propre utilisation par Energie Cristaline.
Energie Cristaline ne vend ni ne loue les données personnelles de ses Clients à des tiers.
Le paiement de formations en ligne s’effectue à travers la société Stripe ( www.stripe.com). Cette société dispose d’une politique de protection des données. Les Clients de Energie Cristaline peuvent prendre connaissance de la politique de la société Stripe à partir de son site Internet. L’autre solution de paiement est via PayPal ( www.paypal.com).
Sont réservés les cas où la loi exige la transmission des données personnelles à des tiers ou que Energie Cristaline estime de bonne foi qu’une divulgation de ces informations est nécessaire aux fins de protéger ses droits, la sécurité du site Internet energiecristaline.com ou encore pour analyser des cas de fraude.
 

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Pour le Client qui achète une formation en ligne

Les données personnelles sont conservées tant que le Client ne ferme pas son compte.
Dans l’hypothèse où le compte du Client a été suspendu ou bloqué selon les Conditions générales, Energie Cristaline conserve les données des Clients concernés durant une période de 2 année à compter de la suspension.

Pour le Client qui achète une formation en ligne

Les données personnelles obligatoires enregistrées à l’inscription d’une formation présentielle sont conservées tant que la personne travaille auprès du même employeur. Sur demande du Client, ses données peuvent en tout temps être supprimées.
 
Cependant, Energie Cristaline conserve indéfiniment le nom, prénom, formation(s) suivie(s) et leur année ainsi que les résultats aux examens. Le but étant de pouvoir éditer des duplicatas de certificats ou diplômes lorsqu’un Client a perdu son document. Le Client peut demander que ces données soient supprimées ; il ne pourra alors plus demander de copie de ses résultats aux examens.
 

SÉCURITÉ INFORMATIQUE

Energie Cristaline applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles généralement reconnues afin que les données à caractère personnel recueillies ne soient, ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés.
 

QUESTIONS ET RECLAMATIONS

Le Client peut poser des questions, faire une réclamation ou une recommandation concernant la Politique de protection des données personnelles en envoyant un email à l’adresse celine@energiecristaline.com

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